日前，粵省事“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”上線語(yǔ)音搜索功能，支持普通話、粵語(yǔ)服務(wù)搜索，為用戶特別是老年人用戶提供服務(wù)便利。

　　目前，粵省事已上線1700多項(xiàng)便民服務(wù)，為方便用戶搜索，此前已提供文字搜索功能，支持用戶以文字輸入方式快捷查找要辦理的服務(wù)。但對(duì)于智能手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用并不熟練的群體特別是老年人用戶來(lái)說(shuō)，使用鍵盤操作輸入較困難，搜索想要辦理的服務(wù)項(xiàng)目也耗時(shí)耗力。

　　據(jù)省政數(shù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為讓老年人更方便、更快捷地在粵省事找到所需服務(wù)，粵省事在搜索功能上進(jìn)行了優(yōu)化，在文字搜索的基礎(chǔ)上，開發(fā)語(yǔ)音搜索功能，用戶可通過(guò)普通話或粵語(yǔ)說(shuō)出服務(wù)需求，后臺(tái)即可實(shí)時(shí)根據(jù)語(yǔ)音內(nèi)容匹配出相應(yīng)服務(wù)功能。例如，用戶語(yǔ)音輸入“我要查社保公積金”后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別出“社保”“公積金”兩項(xiàng)功能供用戶選擇查詢辦理，最大限度減少用戶反復(fù)輸入查找的麻煩。

　　作為全國(guó)首個(gè)移動(dòng)端適老化老年人服務(wù)專區(qū)，接下來(lái)粵省事“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”服務(wù)功能將持續(xù)得以優(yōu)化，為廣大老年人群體提供更多便捷服務(wù)功能，幫助老年人群體跨越“數(shù)字鴻溝”，共享數(shù)字政府建設(shè)成果。