3月24日，據(jù)廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局消息，廣州市持續(xù)推進市級審批部門進駐市政務服務大廳，實行“一門”辦事、“一窗”受理。目前，廣州市政務服務大廳“一門”率達100%，對外辦理事項涵蓋各類行政權力事項和高頻公共服務事項。

　　已進駐42個部門1628個事項

　　“一門”是指各級各部門進駐實體政務服務大廳辦理的事項數(shù)量，在本級本部門依申請辦理事項總數(shù)中所占的比率。據(jù)了解，2020年年初，省政府大幅度下放、調整一批省級政務服務事項由市級實施，涉及廣州市1295個事項。為進一步做好政務服務“一門”辦理，廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局按照“審批職能向一個內設審批工作機構集中”“內設審批工作機構向市政務服務中心集中”“事項向市電子政務平臺集中”的“三集中”原則，將該批次事項納入“一門”辦理。

　　與此同時，廣州市政務服務大廳深化“一窗”綜合受理的集成服務，通過分類設置綜合窗口，最大限度壓縮企業(yè)、群眾辦事排隊等待時間，實現(xiàn)了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的集成服務模式。

　　目前，廣州市政務服務大廳已進駐42個部門1628個事項，進駐事項數(shù)同比增長70%。針對企業(yè)和群眾的普遍關切，市政務服務大廳將一系列相關事項服務匯集成為各類“專區(qū)”“專欄”，包括企業(yè)開辦、企業(yè)經營、工程建設等多個事項，并配置了多臺自助辦理終端機辦理港澳通行證簽注、房產查冊等高頻公共服務事項，為群眾提供24小時“不打烊”的政務服務。

　　新納入多個高頻服務事項

　　據(jù)了解，自今年1月份以來，廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局將群眾高頻辦理的多個政務服務事項相繼納入市政務服務大廳，推動更多便民服務上線與優(yōu)化。如：廣州市體育局“二、三級運動員授予”；廣州市科技局關閉原對外辦事大廳，整體進駐市政務服務大廳，受理各類外國人來華服務事項；廣州市稅務局在保留原有專業(yè)大廳基礎上，同步在市政務服務大廳開設稅務窗口，為企業(yè)群眾提供“一站式”政務服務。

　　下一步，廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局將同有關方面推動更多的政務服務事項進駐政務服務大廳，持續(xù)優(yōu)化服務流程，進一步提升服務能力，讓企業(yè)和群眾辦事更方便更快捷。