12月10日，由“廣貨網(wǎng)上行”組委會主辦，廣東省商務廳、南方報業(yè)傳媒集團承辦的第三屆廣東（國際）電子商務大會在廣州舉行。廣東省副省長招玉芳出席第三屆廣東（國際）電商大會并致辭。

　　上午，京東集團首席執(zhí)行官劉強東，唯品會副總裁馮佳路，中國優(yōu)步戰(zhàn)略負責人柳甄以及清華大學教授、電子商務交易技術國家工程實驗室主任柴躍廷等知名行業(yè)人士和專家圍繞電商新生態(tài)、新動力發(fā)表了精彩的主題演講。下午，三個分會場分別以零售的復盤與仰望、跨境電商—構建創(chuàng)新無限的新型產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)村電商—新農(nóng)商。新經(jīng)濟。新未來為主題，邀請電商領域相關企業(yè)代表出席，探討電商發(fā)展之路。

　　南方日報訊（記者葉丹肖文舸彭琳劉倩）“未來5年我們將會在廣東投入300億元！廣東已經(jīng)成為京東集團除了北京以外最重要的陣地，在物流和云計算方面也將廣東作為重要的‘據(jù)點’?！?/p>

　　在12月10日舉行的第三屆廣東（國際）電商大會上，京東集團CEO劉強東在接受南方日報記者專訪時表示，廣東不僅制造業(yè)強大，在不少電商領域也擁有先天優(yōu)勢。京東的海外采購總部將會建在廣州，在進出口方面廣州擁有其他城市不可比擬的優(yōu)勢。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度廣東省電商交易額達到2.3萬億元，增長了27%；網(wǎng)絡銷售額達到了5199億，增長了47.5%。今年前10月，廣東省跨境電商進出口達到了87.3億，約為去年同期的13倍。

　　看好廣東的不僅僅是京東。

　　“廣州已成為優(yōu)步全球訂單量最大的城市，廣東政府更隨和更開放，而廣東地區(qū)的消費者更能接受新事物！”中國優(yōu)步戰(zhàn)略負責人柳甄透露，優(yōu)步未來將會在廣州建立華南運營總部，進一步支撐其在華南和廣東的發(fā)展。

　　柳甄說，她認為廣州以及廣東的市場潛力還很大?！敖衲陱V州訂單量增長42倍，用戶增長了30倍?！?/p>

　　廣東省電子商務整體的蓬勃發(fā)展，也吸引了不少巨頭相繼落子扎根。

　　作為誕生在廣州、成長在廣州的本土電商企業(yè)，唯品會全球總部即將入駐廣州琶洲。其品牌及公關副總裁馮佳路透露，唯品會采用“直采自營”的特賣模式，希望未來能夠在廣東躋身全球電商企業(yè)前列。

　　就在不久前的12月8日，廣東省政府與京東集團簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。對此劉強東表示，京東集團在農(nóng)村電商方面將會把重點放在粵西地區(qū)?！皬V貨一直以來都是京東最重要的品類，在京東上來自廣東的商品一直都位列銷售量第一。”他說。

　　觀點

　　嘉賓在電商大會上“喊話”互動：

　　創(chuàng)業(yè)前提在于創(chuàng)新跨界合作分享服務

　　“沒有創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)將缺乏競爭力，應當拋棄同質化競爭，把創(chuàng)新放在首位。”在昨日的廣東電商大會上，不少嘉賓反復強調(diào)要以創(chuàng)新帶來差別化的服務價值。

　　劉強東舉例，“我們在iPhone到貨后，利用消費數(shù)據(jù)分析和預測，已經(jīng)提前把產(chǎn)品發(fā)到離客戶很近的地方了，物流領域的創(chuàng)新是我們?yōu)槭裁茨軐a(chǎn)品快速送到消費者手上的基礎?！彼硎?，基于多方面大量的創(chuàng)新，才能有效降低各種運營成本，實現(xiàn)更低價格、更優(yōu)服務和更多商機。

　　而他還在現(xiàn)場對中國優(yōu)步戰(zhàn)略負責人柳甄喊話：“我們還希望未來有機會跟優(yōu)步合作，把我們的產(chǎn)品通過專車司機送達?！?/p>

　　對此，柳甄在隨后的演講中回應，在美國，優(yōu)步已經(jīng)推出了美食速遞服務，十分鐘內(nèi)一個熱騰騰的漢堡就可以送到顧客面前。“不久的將來，也許一份熱騰騰的蝦餃就可以通過優(yōu)步送到廣州顧客面前?；蛟S還可以再順便來一個iPhone送貨上門?！?/p>

　　劉強東：

　　先創(chuàng)新再創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新比創(chuàng)業(yè)更重要

　　“國家在經(jīng)濟轉型的時候，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的作用至關重要。我跟無數(shù)創(chuàng)業(yè)者在交流的時候，發(fā)現(xiàn)很多人把創(chuàng)業(yè)放在第一的位置，而忘記了創(chuàng)新。”會上，劉強東以電商為例強調(diào)，沒有創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)將缺乏競爭力，電商應當拋棄同質化競爭，把創(chuàng)新放在首位。

　　“如果在已有30萬個網(wǎng)店上增加一個店，賣一模一樣的鞋，這種無差別化的價值服務很難長久的?！彼硎?，“5年前隨便在網(wǎng)上開一個店幾乎人人賺錢，可是按老的模式，今天有95%已經(jīng)很難賺錢了，剩下的5%如果再沒有創(chuàng)新，未來也很難持續(xù)盈利。沒有創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)，賺錢將越來越難。因為產(chǎn)品一樣，服務一樣，最后只能拼價格?！?/p>

　　劉強東說，大量細節(jié)都有創(chuàng)新的機會?！鞍褧r間倒推到2006年前后，我們拿一個移動POS機當著客戶的面進行支付，在那時就是一個創(chuàng)新，僅靠這一點，就把當年整個京東的服務速度提升了30%以上。同時我們還設置人工服務的自提店，每天在地鐵的出口處都有京東一輛自提車，這也是創(chuàng)新?！彼硎?，正是因為物流等環(huán)節(jié)的大量創(chuàng)新，不僅有效控制運營成本，還實現(xiàn)了很多差別化服務，帶來了商業(yè)價值。

　　同時他提到，一些國際品牌在中國實現(xiàn)銷量高歌猛進的原因，在于保證了產(chǎn)品的質量。中國的品牌應當通過創(chuàng)新，重塑消費者的信任感?！澳睦镉袉栴}，哪里就有機會。關鍵是要有創(chuàng)新的能力和原創(chuàng)的設計?！?/p>

　　馮佳路：

　　中國新女性“有錢更有話語權”

　　“電商給了中國企業(yè)空前的發(fā)展機會，這里可以誕生出世界級的企業(yè)，而中國女性消費者的購物心理正在發(fā)生改變。”唯品會品牌及公關副總裁馮佳路表示，近期他們與《經(jīng)濟學人》雜志做的一份亞洲女性消費者的調(diào)研顯示，中國內(nèi)地53%的女性有自己的信用卡，高于亞洲的48%；內(nèi)地76%有自己的銀行賬戶，而亞洲是67%.中國新女性“有錢更有話語權”。

　　馮佳路表示，作為誕生在廣州、成長在廣州的電商企業(yè)，唯品會從成立之初就思考如何創(chuàng)新。

　　馮佳路表示目前一二線城市與三四線城市的消費區(qū)別已經(jīng)逐漸消失。三四線城市女性比一二線城市女性有更多空余時間去獲取購物信息，享受網(wǎng)上購物樂趣。對于名牌的熱衷程度，三四線女性甚至高于一二線城市?！芭笥讶r代，女性消費者更愛分享消費信息?！?/p>

　　下一個十年電商的方向在哪里？馮佳路認為首先肯定是移動端口，現(xiàn)在唯品會有80%的銷售來自移動端，移動端使得逛街購物不再局限，24小時不打烊。值得注意的是，搜索已經(jīng)不再是主流，更主要的是通過大數(shù)據(jù)給消費者精準推送商品。

　　柳甄：

　　共享經(jīng)濟時代，用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值

　　柳甄表示，優(yōu)步對廣州有特殊的感情，因為廣州訂單量在uber全球360多個城市當中排第一位，“這是優(yōu)步的驕傲，也是共享經(jīng)濟時代一個成功的案例?！?/p>

　　柳甄介紹，優(yōu)步在全球共在63個國家350多個城市運營，而廣州為目前所有城市中訂單量最大的城市。從去年2月份優(yōu)步進入廣州后乘客量和合作司機數(shù)量一直在增加。優(yōu)步龐大的訂單量背后就是通過大數(shù)據(jù)支撐，將司機供給端和乘客需求端連接在一起，“不必人人擁有汽車，但讓人人都能享有專車服務?！绷缃榻B，廣州的優(yōu)步訂單量從年初到現(xiàn)在增長高達42倍，更重要的是將司機到達時間從平均7分鐘降低到了2分鐘，這說明空駛率降低了七成，使得司機效率更高，即使在沒有補貼的情況下也能保證收入。

　　數(shù)據(jù)還能保證什么？優(yōu)步上線拼車服務使得運力翻倍，在這背后就是通過極強的算法把兩個動態(tài)路線加以匹配，讓司機拉一單賺兩單的錢，乘客的價格也大大降低。優(yōu)步還通過大數(shù)據(jù)打造安全網(wǎng)，將司機的資料進行篩查，部分地區(qū)已經(jīng)支持一鍵分享司機資料給自己的緊急聯(lián)系人，未來還將推出一鍵報警等功能。

　　此外，優(yōu)步明年將在中國上線公務車服務，每個人可以擁有個人帳戶和企業(yè)賬戶，企業(yè)端有單獨的操作頁面，免去了個人報銷發(fā)票的麻煩，也讓企業(yè)更好地管理員工用車，目前這項服務已經(jīng)在不少國家上線。

　　柴躍廷：

　　政府要建好電商基礎信息設施

　　“電商大發(fā)展沒人可以阻擋，政府要抓緊建好電商基礎信息設施?！鼻迦A大學教授、電商交易技術國家工程實驗室主任柴躍廷在大會上說，2015年是電商從快速增長轉向高速增長的轉折點，轉型要敢于觸動固有利益格局。

　　柴躍廷說，2015年，90后步入25歲，新興網(wǎng)絡人類登上歷史舞臺成為消費主體。電商大發(fā)展的序幕正式拉開，不以任何人的意志為轉移，而且這種趨勢正在越來越快。

　　“在此之際，建設電子商務基礎信息設施刻不容緩?！辈褴S廷說，關于社會上熱議的網(wǎng)購“假貨”問題，他要給馬云喊冤?！半娚唐脚_出現(xiàn)假貨是個社會性問題，但是現(xiàn)在缺的是一個社會共治的模式和方式?！彼忉屨f，做任何一個領域的電商都要花極大的成本和精力去采集相關賣家、商品的信息。但這些信息大多數(shù)在政府手里，企業(yè)難以采集。這導致網(wǎng)絡上的信息魚目混雜，所以才給賣假貨留下空間。因此，當前相關政府部門應強化電商的基礎設施建設，特別要加快推進電子合同、電子發(fā)票的應用。

　　招玉芳出席廣東電商大會

　　廣東將加大對電商支持力度

　　12月10日，廣東省副省長招玉芳出席第三屆廣東（國際）電商大會并致辭。

　　招玉芳指出，廣東將貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，進一步加大對電子商務的支持力度，突出加強頂層設計，優(yōu)化政策環(huán)境；突出加強產(chǎn)業(yè)鏈建設，推進電商技術體系、產(chǎn)業(yè)組織、商業(yè)模式創(chuàng)新；突出加強電商應用普及，引導企業(yè)上網(wǎng)觸電；突出加強電商示范建設，打造電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，努力為電子商務營造更加優(yōu)質、更加高效、更加開放的發(fā)展環(huán)境。希望各位專家學者和業(yè)界精英為廣東省電子商務發(fā)展把脈開方、出謀劃策；歡迎廣大電子商務企業(yè)積極到廣東這片熱土創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、拓展空間、合作發(fā)展，攜手共創(chuàng)電子商務繁榮發(fā)展的美好明天。

　　■分會場

　　企業(yè)代表聚焦傳統(tǒng)零售業(yè)轉型、跨境電商、農(nóng)村電商

　　傳統(tǒng)零售業(yè)做好創(chuàng)新也有春天

　　12月10日下午，廣東電商大會舉辦了三個分會場，分別以零售的復盤與仰望、跨境電商—構建創(chuàng)新無限的新型產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)村電商—新農(nóng)商。新經(jīng)濟。新未來為主題，邀請電商領域相關企業(yè)代表出席，探討電商發(fā)展之路。

　　分會場1：零售的復盤與仰望有創(chuàng)新就不會被電商干掉

　　在主題為“零售的復盤與仰望”的分會場上，來自夢芭莎、名創(chuàng)優(yōu)品、土巴兔、洽家等多家零售企業(yè)代表就移動互聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)零售如何轉型升級進行了激烈探討，中大創(chuàng)投聯(lián)合創(chuàng)始人鄭貴輝則從投資人的角度分析資本寒冬下創(chuàng)業(yè)者的機遇與挑戰(zhàn)。

　　“我們一直在思考時尚服裝品牌如何通過O2O來轉型?！眽舭派溨行母笨偛脜^(qū)艷芳認為，一些企業(yè)嘗試O2O的做法是背離了商業(yè)本質。過去，很多O2O項目在推進過程中，把更多精力放在前面的流量，而忽略了產(chǎn)品本身。但回歸商業(yè)本質，所有環(huán)節(jié)其實都很重要。“O2O只是一個手段，幫助消費者更好購買產(chǎn)品?！眳^(qū)艷芳說。

　　而在只做線下零售連鎖店名創(chuàng)優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人葉國富看來，傳統(tǒng)零售業(yè)也有春天，有創(chuàng)新就不會被電商干掉。

　　“名創(chuàng)優(yōu)品為何能夠逆勢而上？我認為有四個因素：環(huán)境好、服務好、產(chǎn)品好、價格好。”葉國富表示，所謂產(chǎn)品好，就是要出精品出爆款，兩三款眼線筆打天下。然后，再保證價格優(yōu)惠，保證品質的情況下，價格越低，消費者的體驗越好。另外，每一個10元店裝修達到50萬，開在中心地段商業(yè)圈，購物環(huán)境好。

　　分會場2：跨境電商

　　改變傳統(tǒng)制造業(yè)利益格局

　　在跨境電商分會場上，多家物流企業(yè)通過跨境電商給出一條龍解決方案。正如阿里巴巴一達通副總經(jīng)理肖鋒所言：“跨境電商不能改變制造業(yè)貿(mào)易的商業(yè)邏輯，但是可以重塑利益格局?！?/p>

　　肖鋒說，世界需要中國的產(chǎn)品，但是中國的制造業(yè)獲利卻在下降，核心問題就在貿(mào)易做得不好。“全球70％的采購來自20％的大買家，廣東中小企業(yè)貿(mào)易瓶頸非常明顯。物流企業(yè)通過采用直面消費者的直銷方式，減少中間環(huán)節(jié)，可以降低中小型制造業(yè)成本，提高銷售價格?！毙やh表示。

　　廣州貝法易商貿(mào)有限公司戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)黃澤華指出，以前廣東制造業(yè)企業(yè)太過于依賴國際大買家，但其實通過跨境電商，工廠老板可以直接和大買家對接，以低成本在多個國家擴張自己的銷售渠道。而且貿(mào)易環(huán)節(jié)大大減少，利潤將有所提高。直面消費者，定價權也在自己手上。

　　順豐國際戰(zhàn)略總監(jiān)尹劍也舉例說，針對廣東制造業(yè)企業(yè)“走出去”，目前國內(nèi)不少物流企業(yè)可以提供市場準入方面的服務，產(chǎn)品進口到美國，就幫客戶注冊在美國的賬戶。同時設立海外倉，為廣貨出海提供渠道。

　　分會場3：農(nóng)村電商

　　農(nóng)村電商是有前途的屌絲

　　“現(xiàn)在電商非?；馃幔r(nóng)村電商是其中的屌絲，但是是個很有前途的屌絲?！睆V東亞太電子商務研究院院長陳海權在農(nóng)村電商分會場上介紹，廣東農(nóng)村電商正在崛起。去年廣東農(nóng)村電商交易額98億，保守估計2017年能達到280億，2020年將達到430億。廣東有很多特色農(nóng)產(chǎn)品，全省85%左右的縣已經(jīng)形成花卉、疏果、水產(chǎn)、肉類特色涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)。而且廣東不僅僅是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量大，更是省外農(nóng)產(chǎn)品重要的消費地和集散地。

　　陳海權指出，目前制約廣東農(nóng)村電商的主要因素是農(nóng)村信息化基礎設施有待加強，農(nóng)產(chǎn)品電子商務品牌建設滯后，缺乏本地龍頭的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，還有農(nóng)產(chǎn)品電商監(jiān)管體系不健全。“廣東是市場經(jīng)濟最活躍的地方，發(fā)展農(nóng)村電商應該兩條腿走路，一方面政府要牽頭發(fā)展電商，另一方面積極發(fā)揮市場的決定性作用，培育出一批創(chuàng)新能力強的涉農(nóng)電商企業(yè)?！彼ㄗh。

　　京東集團華南區(qū)公共事務部副經(jīng)理吳建波分享了京東的做法。比如針對農(nóng)村商品質量無保障、售后不到位等難題，京東把縣級服務中心作為重要支點，今年在全國開設了700家，明年計劃在全國再建700家，依托于京東自建物流體系，確保平臺產(chǎn)品的品質。

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　　“1月1電商節(jié)”惠農(nóng)富農(nóng)

　　南方日報訊在廣東省商務廳、廣東省農(nóng)業(yè)廳等機構的指導下，由廣東廣播電視臺策劃主導，聯(lián)合國內(nèi)主流電商全力推出的“1月1電商節(jié)”大型項目12月10日上午在廣東電商大會上正式啟動。會上，廣東省副省長招玉芳對“1月1電商節(jié)”表示高度關注與大力支持。

　　為積極響應十八屆五中全會關于“加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐，全面奔小康”的精神，此次“1月1電商節(jié)”是以“惠農(nóng)富農(nóng)，共享發(fā)展”為主題，運用“互聯(lián)網(wǎng)+媒體+電商+節(jié)慶+農(nóng)業(yè)”相結合的方式進行的一次創(chuàng)新經(jīng)營模式的大膽嘗試。為助力“1月1電商節(jié)”，雙向拉動城鄉(xiāng)消費，實現(xiàn)“惠農(nóng)富農(nóng)、共享發(fā)展”的愿景，廣東廣播電視臺充分聯(lián)合各領域優(yōu)質資源，以全媒體之力進行宣傳推廣，旨在打造成一條集“公益、公信、傳播、營銷、服務、創(chuàng)新”為一體的電商媒介產(chǎn)業(yè)鏈。

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