2024年中秋、國慶“雙節(jié)”將至，商品服務(wù)和旅游出行等消費(fèi)將迎來高峰。為營造良好節(jié)日消費(fèi)氛圍，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，廣東省市場監(jiān)督管理局、省消費(fèi)者委員會聯(lián)合發(fā)布中秋、國慶“雙節(jié)”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)綠色消費(fèi)、安全歡樂過節(jié)。

　　月餅是中秋文化的重要載體，是中秋節(jié)不可或缺的節(jié)日符號。省市場監(jiān)管局、省消委會提醒，消費(fèi)者在選購月餅時(shí)首先要注意食品安全，應(yīng)通過正規(guī)渠道購買，查看生產(chǎn)許可證和生產(chǎn)日期；其次要注意健康營養(yǎng)，仔細(xì)查看配料表和營養(yǎng)成分表，根據(jù)自身狀況選擇合適的品種和食用分量；最后要注意綠色環(huán)保，主動選擇包裝簡約適度的產(chǎn)品，拒絕過度包裝。

　　中秋、國慶假期是旅游出行的高峰時(shí)段，消費(fèi)者大多會提前訂好酒店和車（機(jī)）票。在酒店預(yù)訂方面，消費(fèi)者需慎重選擇酒店類型，關(guān)注預(yù)退訂規(guī)則。當(dāng)前旅宿市場的預(yù)退訂規(guī)定不統(tǒng)一，酒店預(yù)訂取消等規(guī)則復(fù)雜多樣，消費(fèi)者在預(yù)訂時(shí)務(wù)必看清，特別是有關(guān)“標(biāo)粗”“標(biāo)紅”的規(guī)則條款，建議選擇支持免費(fèi)取消或入住當(dāng)天可免費(fèi)取消的酒店和房型。如確因不能按期或特殊原因無法入住，應(yīng)第一時(shí)間主動聯(lián)系酒店及平臺說明情況，協(xié)商解決方案，盡量減少損失，必要時(shí)可在預(yù)訂酒店時(shí)一并購買酒店取消保險(xiǎn)。

　　在購買車票方面，由于假期出行人員較多，熱門線路往往一票難求。有些購票平臺因此推出搶票“加速包”，聲稱可以提高搶票成功率。中國鐵路官方多次提醒，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票，也未給第三方平臺所謂的“優(yōu)先購票權(quán)”。建議消費(fèi)者不要輕信“加速包搶票”等方式，避免多花“冤枉錢”。此外，應(yīng)盡量通過鐵路12306APP等中國鐵路官方渠道購票，以保障安全。?

　　中秋、國慶假期也是外出就餐的高峰期，省市場監(jiān)管局、省消委會提醒，消費(fèi)者在享受美食的同時(shí)，也應(yīng)擦亮眼睛，選擇規(guī)范可靠的消費(fèi)場所，避免掉入餐飲行業(yè)可能存在的餐具費(fèi)、茶位費(fèi)等“隱性”收費(fèi)陷阱，特別是外出旅游的消費(fèi)者，對當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)不甚了解，更容易“踩坑”。

　　省市場監(jiān)管局、省消委會提醒，節(jié)假日期間，市場需求旺盛，消費(fèi)交易增多，容易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者務(wù)必保持冷靜理性，可先與商家友好協(xié)商，若協(xié)商不成，可撥打當(dāng)?shù)?2315、12345熱線或向全國消協(xié)智慧315平臺、屬地消費(fèi)者組織投訴，尋求幫助。

　　中秋、國慶假期是促進(jìn)消費(fèi)的重要時(shí)期。省市場監(jiān)管局、省消委會也向廣大經(jīng)營者發(fā)出呼吁：在假期經(jīng)營活動中，要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，恪守誠實(shí)信用原則，加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量管控，暢通售后服務(wù)和糾紛解決渠道，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者各項(xiàng)合法權(quán)益。