3月15日，珠海橫琴新區(qū)舉行2021年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，正式推出“跨境消費(fèi)通”項(xiàng)目。這是在與澳門建立消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域共商共建共管新機(jī)制的基礎(chǔ)上，橫琴新區(qū)推出的又一項(xiàng)跨境消費(fèi)便民服務(wù)創(chuàng)新舉措。

　　近年來，隨著粵港澳大灣區(qū)和橫琴粵澳深度合作區(qū)建設(shè)的加快推進(jìn)，珠海橫琴與港澳的交往更加密切，跨境消費(fèi)成為常態(tài)，但由于內(nèi)地與港澳地區(qū)的法律法規(guī)、維權(quán)程序、消費(fèi)習(xí)慣等方面存在較大差異，常會(huì)有一些不便和維權(quán)困難問題出現(xiàn)，一定程度上影響了消費(fèi)體驗(yàn)，不利于跨境生活要素的高效便捷流動(dòng)。

　　“有必要建立一個(gè)專門的跨境法律服務(wù)渠道，及時(shí)幫助跨境消費(fèi)者解答疑難問題，提供清晰的跨境消費(fèi)維權(quán)指引?！敝楹M琴新區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次推出的“跨境消費(fèi)通”項(xiàng)目，開通了跨境消費(fèi)法律咨詢熱線電話、微信公眾號(hào)法律咨詢端口和留言頁面，通過購買法律服務(wù)，委托內(nèi)地與港澳三地聯(lián)營律師事務(wù)所，聘請(qǐng)三地消費(fèi)領(lǐng)域法律專家，及時(shí)為內(nèi)地與港澳消費(fèi)者提供消費(fèi)前的公益法律咨詢服務(wù)及消費(fèi)后的維權(quán)程序指引。

　　消費(fèi)者可以通過撥打熱線電話0756-8823315，或關(guān)注“珠海市橫琴新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)”微信公眾號(hào)獲取相關(guān)服務(wù)。