“從咨詢到開方，不過十多分鐘，連州網(wǎng)絡(luò)問診平臺真是便民利民。”12月27日上午，清遠連州市星子鎮(zhèn)新村村委會新滂塘村民鄧細梅通過“心相連”發(fā)熱門診網(wǎng)絡(luò)平臺，解決了小孩發(fā)燒看病購藥難題，連聲點贊。

　　隨著當(dāng)前全國疫情防控進入新階段，面對群眾發(fā)熱門診就醫(yī)需求增加，連州市委、市政府快速研判、主動出擊，以縣域醫(yī)共體建設(shè)為依托，于12月26日14時開啟連州市醫(yī)共體“心相連”發(fā)熱門診網(wǎng)絡(luò)平臺，每天24小時為群眾提供癥狀咨詢、在線問診、用藥指導(dǎo)、處方開具等服務(wù)，確保群眾有呼必應(yīng)、有訴必答、就診藥品保供，切實保障群眾生命安全和身體健康。截至27日19時，該平臺已接診728人次，開出處方121次，紓解了群眾看病難購藥難題。

　　為群眾提供“送藥到村”服務(wù)，是連州此次啟用“心相連”發(fā)熱門診網(wǎng)絡(luò)平臺的一大亮點之一。為切實方便群眾，網(wǎng)絡(luò)問診后，由連州各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）的衛(wèi)生院把開具處方的群眾名單及時反饋給屬地政府的三人小組，三人小組對有需求的特殊群體提供“送藥到村”服務(wù)，三人小組在每天9時、14時和18時把群眾所需藥品從屬地衛(wèi)生院送到設(shè)在村衛(wèi)生站或村委會的便民取藥點，群眾提前到點取藥即可。此舉方便了群眾，也有利于群眾做好居家防疫。此外，連州還特別推出為特殊人員提供一次免費診療服務(wù)。