據廣鐵集團消息，臨近清明節(jié)，鐵路客流呈現井噴態(tài)勢，4月以來，廣鐵連續(xù)三天發(fā)送旅客數量突破180萬人次，創(chuàng)今年新高。清明節(jié)日期間，廣鐵集團將全面?zhèn)渥愀哞F運力，完善服務設備設施，進一步方便旅客出行。

　　據廣鐵集團介紹，清明假期鐵路客流將以短途掃墓、踏青、旅游客流為主，客流將保持高位運行，節(jié)日前客流以廣州、深圳、長沙等大城市為中心向周邊城鎮(zhèn)輻射；節(jié)日后以集中返程客流為主，部分返程客流可能要后延幾天。

　　為做好清明節(jié)日期間運輸工作，廣鐵集團各大火車站加強衛(wèi)生保潔工作，加強服務設備設施維修，進一步提升服務質量；各設備單位加強行車設備檢修排查，確保設備使用狀態(tài)良好。

　　清明節(jié)前，深圳站抓好管內各車站衛(wèi)生整治，加強服務設施設備維管，完善安全、引導、服務標識，做到規(guī)范整齊、明亮醒目，為旅客提供整潔、溫馨的候乘環(huán)境。關心關愛老年旅客出行，設立“愛心窗口”“愛心通道”“愛心專區(qū)”，為重點旅客提供“一條龍”式溫馨服務。

　　廣州南站對管內各車站進行深度保潔，消除衛(wèi)生死角，確保站內衛(wèi)生環(huán)境達標。在廣州南站換乘區(qū)域增派人員，做好旅客換乘宣傳引導工作，安排專人對老幼病殘孕特殊重點旅客進行全過程幫扶引導。同時做好遺失物品、查沒物品線上認領及郵寄等相關工作，最大限度為旅客提供便利服務。

　　惠州車務段開展車站防火、防爆隱患排查，確保消防栓、水帶、水槍、滅火器、應急照明等消防設施齊全完好、作用正常，應急疏散通道暢通無阻。全面排查客運電梯、自動售取票機、電子引導系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等客服設備設施故障隱患，確保狀態(tài)良好、運用安全。

　　廣州供電段針對清明客流量大、列車開行加密的實際，結合前期設備檢修排查情況，全面分析當前設備整治、安全薄弱環(huán)節(jié)整治、施工安全卡控、外部環(huán)境排查、應急處置準備等重點工作情況，集中開展缺陷處理，確保設備狀態(tài)良好。

　　長沙機務段針對可能出現的惡劣天氣等各種非正常情況，逐項制定應急預案。組織乘務員開展“區(qū)間被迫停車、限速警戒”等非正常行車應知應會內容培訓。同時，開展應急演練，強化應急處置能力，確保應急有備。