廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2021年第一季度

全省政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查情況的通報

各地級以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機構(gòu)：

　　為貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號，以下簡稱《指引》）《國務院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《檢查考核指標》）以及省委、省政府關(guān)于加強政府網(wǎng)站管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2021年第一季度政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

　　一、總體情況

　　本季度，對照國務院辦公廳《檢查考核指標》，省政府辦公廳對全省在運行的558家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，總體合格率為99.3%，廣州、深圳、珠海等18個地級以上市合格率均達100%。本次檢查發(fā)現(xiàn)，我省各級政府網(wǎng)站信息公開、解讀回應、政務服務、互動交流工作水平有明顯提升，網(wǎng)站功能建設(shè)不斷完善。全省各級各類政府網(wǎng)站均按時在“全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)”完成《政府網(wǎng)站工作年度報表》的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和填報工作。

　　同時，省政府辦公廳對已報送的3634個政務新媒體進行了全覆蓋檢查，檢查范圍包括安全問題、內(nèi)容更新、互動回應三項“單項否決”指標。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務新媒體能夠認真做好政務信息發(fā)布和互動回應工作，符合檢查指標要求，總體合格率達99.6%。在今年全國兩會期間，各級政府網(wǎng)站和政務新媒體協(xié)同聯(lián)動，及時轉(zhuǎn)載發(fā)布政府工作報告和兩會相關(guān)報道，其中，省公安廳參與轉(zhuǎn)載的政務新媒體總閱讀量超40萬次。

　　二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

　?。ㄒ唬﹤€別政府網(wǎng)站監(jiān)督管理不到位。本季度檢查仍發(fā)現(xiàn)汕頭、汕尾、中山等信用網(wǎng)未及時在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)進行報備。一些單位對網(wǎng)站問題整改不夠重視，在日常監(jiān)測工作中需反復督促才能完成整改。湛江市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站政民互動“常見問題”欄目顯示空白，且未提供明顯的網(wǎng)民留言入口，需從其他欄目的導航鏈接層層點擊才可進入留言，用戶體驗差。部分網(wǎng)站未按照國辦和省府辦統(tǒng)一部署在本網(wǎng)首頁顯著位置發(fā)布《政府網(wǎng)站工作年度報表》，如佛山市12345行政服務熱線網(wǎng)站、揭陽市惠來縣政府門戶網(wǎng)站及汕頭市、湛江市等政務服務網(wǎng)地市分廳。

　　（二）部分政府網(wǎng)站日常巡檢有待加強。部分政府網(wǎng)站對日常巡檢重視不夠，未能及時發(fā)現(xiàn)并整改網(wǎng)站運維中出現(xiàn)的問題。如揭陽產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園網(wǎng)站首頁個別欄目顯示異常，政務公開欄目大量鏈接不可用，未及時修復解決。部分政府網(wǎng)站稿件排版格式不規(guī)范、發(fā)布信息質(zhì)量有待提升，如茂名濱海新區(qū)網(wǎng)站發(fā)布的表格內(nèi)容超出頁面大小，影響公眾瀏覽訪問。東莞市地震局網(wǎng)站存在稿件顯示時間異常，欄目顯示時間早于內(nèi)容頁時間，且個別信息無法正常訪問。個別政府網(wǎng)站存在底部功能區(qū)標識信息缺失或未及時更新備案等問題，如佛山市行政服務中心網(wǎng)站頁面底部缺少黨政機關(guān)網(wǎng)站標識，中山市城市管理和綜合執(zhí)法局、省公共資源交易中心等網(wǎng)站未更新公安機關(guān)備案信息。

　　（三）政務新媒體運維保障需進一步強化。從本季度檢查結(jié)果看，部分政務新媒體日常建設(shè)管理不嚴，內(nèi)容不更新問題仍較為突出，共有15個政務新媒體因在監(jiān)測時間點前2周內(nèi)無更新，如揭陽市“揭陽天氣”抖音短視頻、省藥檢所“廣東藥檢”微信公眾號等。部分政務新媒體服務功能不完善，如東莞市“莞家政務”微信小程序“推薦服務”及“推薦辦事”頻道內(nèi)容為空白，茂名市“茂名公安”微信公眾號、湛江市“平安廉江”微信公眾號功能菜單中多個欄目長期未更新或無法正常訪問，影響群眾辦事服務體驗。東莞市“東莞麻涌交警”微博、梅州市“蕉嶺交警”微博等關(guān)注多個娛樂明星賬號。此外，仍有個別單位政務新媒體報備工作落實不到位，如潮州市“潮州市河長辦”微信公眾號、揭陽市“揭陽商務”微信公眾號存在未及時報備等問題。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬┦冀K強化政府網(wǎng)站和政務新媒體意識形態(tài)安全保障，堅決守好意識形態(tài)安全“南大門”。各地、各部門要堅持把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務新媒體工作的首要位置，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，堅決落實網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制和網(wǎng)絡安全責任制。嚴格落實信息發(fā)布審核制度，對所發(fā)布的信息要先審后發(fā)，充分利用政府網(wǎng)站集約化平臺信息發(fā)布糾錯功能，對重點稿件要反復核校，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯漏信息，確保發(fā)布信息內(nèi)容及時、合法、完整、準確，堅決杜絕因信息內(nèi)容不當和網(wǎng)絡安全事件等引發(fā)負面輿情。

　　（二）進一步做好全省政府網(wǎng)站集約化平臺運維保障工作。按照數(shù)字政府改革建設(shè)總體部署和全省政府網(wǎng)站集約化平臺“全省統(tǒng)建、分級部署”的要求，各地級以上市政府辦公室（廳）作為本地集約化分平臺的第一責任單位，要認真落實主體責任，切實做好本地集約化分平臺的系統(tǒng)運維及安全保障等相關(guān)工作。各地級以上市政府辦公室（廳）負責分平臺軟件系統(tǒng)的安全等級保護測評和軟件系統(tǒng)程序、軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫以及各網(wǎng)站的備份工作；平臺上各政府網(wǎng)站主辦單位負責本網(wǎng)站的安全等級保護測評工作；平臺承建單位對各地市集約化分平臺軟件系統(tǒng)的安全等級保護測評工作提供協(xié)助。各單位要切實落實職責分工，加強溝通協(xié)作，確保集約化平臺及網(wǎng)站安全、平穩(wěn)運行。

　　（三）進一步規(guī)范政務新媒體填報、關(guān)停審核等管理工作。各地、各部門要充分依托全國政務新媒體信息報送系統(tǒng)，對本地區(qū)、本部門政府系統(tǒng)政務新媒體進行再梳理再排查，做到應報盡報，信息真實、準確、完整。各級主管單位要加強政務新媒體監(jiān)管，對功能重復或相近、長期不更新、用戶關(guān)注度低的賬號加大清理整改力度。同時，做好賬號關(guān)停審核工作，確保申請關(guān)停的賬號已在第三方平臺完成注銷工作，審核結(jié)果由各級主管單位自行負責，尚未完成注銷工作的賬號，請勿在線報備關(guān)停。后續(xù)監(jiān)管中如發(fā)現(xiàn)漏報、錯報、關(guān)停情況不屬實等問題，省政府辦公廳將采取適當方式予以通報。

　　各地、各部門要高度重視政府網(wǎng)站和政務新媒體常態(tài)化監(jiān)管和季度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，全面對照整改，并舉一反三開展同類問題自查，不斷提升網(wǎng)站質(zhì)量和服務水平。對于省政府辦公廳日常下發(fā)政府網(wǎng)站和政務新媒體存在的錯別字、更新不及時等問題，各地、各部門要及時通知相關(guān)網(wǎng)站即時整改，并及時反饋整改結(jié)果。省政府辦公廳將對各單位整改情況進行復核，對整改不到位或未整改的，納入季度通報及年度考評扣分，努力確保整改落實到位。

　　附件：1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

　　　　　3.各地、各部門政務新媒體檢查情況

　　　　　4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名單

省政府辦公廳

2021年4月9日

附件1

各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

（2021年第一季度）

附件2

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

（2021年第一季度）

附件3

各地、各部門政務新媒體檢查情況

（2021年第一季度）

附件4

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名單

（2021年第一季度）