廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2021年第三季度

全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)

各地級(jí)以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號(hào)，以下簡稱《指引》）《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號(hào)，以下簡稱《檢查考核指標(biāo)》）以及省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2021年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、總體情況

　　本季度，對(duì)照國務(wù)院辦公廳《檢查考核指標(biāo)》，省政府辦公廳對(duì)全省在運(yùn)行的564家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，總體合格率為98.9%，廣州、深圳、珠海等17個(gè)地級(jí)以上市合格率均達(dá)100%。著重加強(qiáng)了對(duì)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言辦理的審核和監(jiān)督，定期梳理分析網(wǎng)民反映的典型問題，并提出解決措施為網(wǎng)站建設(shè)管理工作作出指引。7月1日至9月15日，全省共收到網(wǎng)民反饋的找錯(cuò)留言979條，大多數(shù)政府網(wǎng)站主辦單位在收到留言后第一時(shí)間核查網(wǎng)民反映的問題，按期辦結(jié)率100%。

　　同時(shí)，省政府辦公廳對(duì)全省正常運(yùn)行的3500家政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查，主要檢查安全問題、內(nèi)容更新、互動(dòng)回應(yīng)三項(xiàng)“單項(xiàng)否決”指標(biāo)落實(shí)情況。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體能夠認(rèn)真做好信息發(fā)布和互動(dòng)回應(yīng)工作，符合指標(biāo)要求，總體合格率達(dá)99.6%。

　　二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　（一）部分政府網(wǎng)站信息內(nèi)容保障不到位。本季度檢查發(fā)現(xiàn)，仍有個(gè)別單位未嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布先審后發(fā)制度，對(duì)集約化平臺(tái)信息發(fā)布糾錯(cuò)提醒不夠重視，未及時(shí)整改，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤，如佛山市順德區(qū)政府門戶網(wǎng)站、梅州市教育局網(wǎng)站。云浮市新興縣未嚴(yán)格保密審查，發(fā)布了非主動(dòng)公開的信息。部分網(wǎng)站未做好發(fā)布內(nèi)容檢查，存在文不對(duì)題、附件缺失等問題，如廣州市教育局網(wǎng)站出現(xiàn)稿件標(biāo)題與內(nèi)容不一致的情況，汕頭市澄海區(qū)政府門戶網(wǎng)站、東莞市發(fā)展和改革局網(wǎng)站個(gè)別信息存在圖片、附件丟失現(xiàn)象?；葜菔凶》亢统青l(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站政府信息公開平臺(tái)個(gè)別稿件顯示的發(fā)布日期早于成文日期。本次檢查還發(fā)現(xiàn)，監(jiān)獄系統(tǒng)部分網(wǎng)站動(dòng)態(tài)、要聞?lì)悪谀扛骂l率低，英德監(jiān)獄網(wǎng)站還出現(xiàn)重要稿件內(nèi)容轉(zhuǎn)載不全的問題。

　　（二）政務(wù)新媒體運(yùn)維監(jiān)管亟需完善。本季度檢查發(fā)現(xiàn)，廣州市“廣州市文化廣電旅游局”微博信息發(fā)布出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)14個(gè)政務(wù)新媒體在監(jiān)測時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無內(nèi)容更新，如陽江市“陽江高新教育”微信公眾號(hào)、清遠(yuǎn)市“平安清城”微博，省衛(wèi)生健康委“廣東衛(wèi)生健康”搜狐號(hào)自5月17日以來未發(fā)布任何內(nèi)容。廣州市“白云信訪”微信公眾號(hào)重復(fù)發(fā)布相同內(nèi)容的稿件，東莞市“濱海灣微城管”微信公眾號(hào)未提供有效互動(dòng)功能。此外，部分政務(wù)新媒體未認(rèn)真做好網(wǎng)民留言審核工作，影響政府形象和公信力，如深圳市“深圳市地方金融監(jiān)督管理局”微博、汕頭市“平安潮陽”微博。

　　三、下一步工作要求

　　（一）全力做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體網(wǎng)絡(luò)信息安全工作。各地各部門要進(jìn)一步提高政治站位，始終把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，壓實(shí)平臺(tái)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，加大審核力度，嚴(yán)禁未經(jīng)審核的信息發(fā)布上網(wǎng)。要按照《指引》相關(guān)要求，定期對(duì)政府網(wǎng)站、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和自建小程序、移動(dòng)客戶端（APP）進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除隱患。加強(qiáng)值班值守和巡查巡檢，切實(shí)提高防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防劫持、防泄密能力。嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人隱私和個(gè)人信息安全，對(duì)于必要收集的個(gè)人信息，要采取有效措施保管并妥善處理，政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體發(fā)布的信息中，對(duì)涉及個(gè)人隱私等內(nèi)容要進(jìn)行保密審查和脫敏處理，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全。

　　（二）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)新媒體運(yùn)維監(jiān)管工作。各主管單位要積極落實(shí)政務(wù)新媒體監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)政務(wù)新媒體動(dòng)態(tài)管理，認(rèn)真核實(shí)報(bào)備的賬號(hào)信息，對(duì)存在誤填誤選的，要盡快修改、認(rèn)真審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。同時(shí)，要進(jìn)一步摸清底數(shù)，做好政務(wù)新媒體開設(shè)、變更、關(guān)停、注銷備案工作。此外，要督促編審人員充分利用好“政務(wù)新媒體政治導(dǎo)向把關(guān)系統(tǒng)”，確保政務(wù)新媒體信息內(nèi)容安全準(zhǔn)確，促進(jìn)全省政務(wù)新媒體高質(zhì)量發(fā)展。

　　（三）持續(xù)健全網(wǎng)站功能建設(shè) 提升應(yīng)用服務(wù)水平。全省政府網(wǎng)站要落實(shí)《指引》要求，完善政府網(wǎng)站功能建設(shè)，最大限度減少用戶額外安裝組件、控件或插件，使用便于常用軟件打開的文件格式，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，主動(dòng)做好有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政府網(wǎng)站的對(duì)接，全力推進(jìn)集約化平臺(tái)政務(wù)信息數(shù)據(jù)融合共享。具備辦事服務(wù)功能的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要以用戶需求為基礎(chǔ)，以“可用、實(shí)用、易用”為目標(biāo)，提高辦事指南的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。具備信息發(fā)布功能的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要對(duì)標(biāo)《檢查考核指標(biāo)》相關(guān)更新要求和欄目建設(shè)規(guī)范，避免信息滯后和內(nèi)容錯(cuò)誤。各政府網(wǎng)站主辦單位要加強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)常態(tài)化檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改，切實(shí)提高應(yīng)用服務(wù)水平。

　　各級(jí)政府辦公室（廳）要切實(shí)履行好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主管責(zé)任，確保本地區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的信息內(nèi)容和安全運(yùn)行。對(duì)此次通報(bào)存在問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，有關(guān)地市和省直單位要高度重視，采取有力措施進(jìn)行整改，并于10月15日前將整改情況報(bào)送省政府辦公廳。

　　附件：1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

　　　　　3.各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況

　　　　　4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

省政府辦公廳

2021年9月29日

附件1

各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

（2021年第三季度）

附件2

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

（2021年第三季度）

附件3

各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況

（2021年第三季度）

附件4

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

（2021年第三季度）