廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2021年第四季度

全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)

各地級(jí)以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號(hào)，以下簡稱《指引》）《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號(hào)，以下簡稱《檢查考核指標(biāo)》）以及省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2021年第四季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、總體情況

　　2021年第四季度，對(duì)照國務(wù)院辦公廳《檢查考核指標(biāo)》，省政府辦公廳對(duì)全省在運(yùn)行的564家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，總體合格率為99.1%，廣州、深圳、珠海等18個(gè)地級(jí)以上市合格率均達(dá)100%。9月16日至12月14日，全省共收到網(wǎng)民反饋的找錯(cuò)留言1256條，涉及辦事服務(wù)功能問題的留言較多，均已按期辦理，辦結(jié)率達(dá)100%。本季度，根據(jù)國務(wù)院辦公廳統(tǒng)一部署，省政府及全省21個(gè)地級(jí)以上市政府門戶網(wǎng)站均已通過政府信息公開平臺(tái)集中展示本地區(qū)現(xiàn)行有效規(guī)章，方便公眾通過網(wǎng)絡(luò)獲取規(guī)章文本。

　　同時(shí)，省政府辦公廳對(duì)全省正常運(yùn)行的3586個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查，檢查范圍包括安全問題、內(nèi)容更新、互動(dòng)回應(yīng)三項(xiàng)“單項(xiàng)否決”指標(biāo)。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體認(rèn)真做好信息發(fā)布和互動(dòng)回應(yīng)工作，符合檢查指標(biāo)要求，總體合格率達(dá)99.4%。各級(jí)政務(wù)新媒體積極轉(zhuǎn)載黨中央、國務(wù)院重大決策部署等權(quán)威信息，初步形成整體聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)聲的政務(wù)新媒體矩陣。

　　二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

　?。ㄒ唬┱W(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管仍需加強(qiáng)。本季度檢查發(fā)現(xiàn)有單位仍未嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布“三審三校”制度，出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤，如韶關(guān)市政府門戶網(wǎng)站。個(gè)別單位未加強(qiáng)對(duì)非政府網(wǎng)站鏈接的監(jiān)測和管理，河源市政府門戶網(wǎng)站、省林業(yè)局網(wǎng)站發(fā)布的信息內(nèi)容中存在不良網(wǎng)站暗鏈，韶關(guān)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局網(wǎng)站首頁下拉菜單鏈接至購物網(wǎng)站。有的政府網(wǎng)站建設(shè)水平有待提高，廣州市規(guī)劃和自然資源局網(wǎng)站個(gè)別欄目的稿件經(jīng)常無法正常顯示和下載；汕尾新區(qū)管理委員會(huì)網(wǎng)站首頁顯示錯(cuò)亂，影響公眾獲取信息。部分政府網(wǎng)站互動(dòng)回應(yīng)不及時(shí)，如惠州市政府門戶網(wǎng)站存在超過3個(gè)月未回應(yīng)有效留言的情況；有些單位未安排專人每日登錄系統(tǒng)并及時(shí)處理“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”網(wǎng)民留言。

　　（二）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理有待完善。從本季度檢查結(jié)果看，部分政務(wù)新媒體日常運(yùn)維管理不嚴(yán)，內(nèi)容不更新問題依舊存在，如廣州市“廣州出入境”百家號(hào)自開設(shè)以來未發(fā)布任何內(nèi)容，省民政廳“廣東民政”微博在第一季度被通報(bào)內(nèi)容更新不及時(shí)后，本季度再次出現(xiàn)相同問題。部分政務(wù)新媒體功能建設(shè)不完善，如中山市“西區(qū)教育”微信公眾號(hào)菜單欄2個(gè)子欄目未發(fā)布實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，佛山市“高明應(yīng)急管理”微信公眾號(hào)菜單欄多個(gè)子欄目顯示“該公眾號(hào)已遷移”。清遠(yuǎn)市一些政務(wù)新媒體疏于管理，多個(gè)賬號(hào)長期閑置未注銷，處于“僵尸”狀態(tài)。個(gè)別主管單位未落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，未及時(shí)在系統(tǒng)中關(guān)停已注銷的賬號(hào)。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬┎粩嗤晟普W(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全保障機(jī)制和辦事服務(wù)功能。各地、各部門要堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，加強(qiáng)服務(wù)外包的資質(zhì)審查和風(fēng)險(xiǎn)管控，提升工作人員責(zé)任意識(shí)；要充分利用好集約化平臺(tái)運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，快速處置系統(tǒng)預(yù)警的內(nèi)容差錯(cuò)、欄目更新等問題，在確保本級(jí)網(wǎng)站不出問題的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)網(wǎng)站的監(jiān)管；要持續(xù)加強(qiáng)對(duì)外部鏈接的監(jiān)測巡檢，確保所有鏈接有效可用，及時(shí)清除不可訪問的鏈接地址，避免產(chǎn)生錯(cuò)鏈、斷鏈、暗鏈；有辦事服務(wù)功能的網(wǎng)站，要著力提升辦事服務(wù)系統(tǒng)或相關(guān)模塊的可用性，使辦事服務(wù)功能更好用、實(shí)用，全面提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體在權(quán)威發(fā)布、輿論引導(dǎo)和政務(wù)服務(wù)等方面的工作效能。同時(shí)，要切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，嚴(yán)格落實(shí)值班讀網(wǎng)制度，確保雙節(jié)期間政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　（二）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)新媒體運(yùn)維管理工作。各級(jí)主管單位要積極落實(shí)政務(wù)新媒體監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善本地區(qū)政務(wù)新媒體日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作，充分結(jié)合省府辦下發(fā)未報(bào)入系統(tǒng)的政務(wù)新媒體賬號(hào)清單，加大力度清理“空殼”、“僵尸”賬號(hào)，對(duì)已注銷的賬號(hào)要及時(shí)在全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)中關(guān)停；同時(shí)，積極與網(wǎng)信部門開展協(xié)調(diào)處置工作，加強(qiáng)與第三方平臺(tái)的溝通，推動(dòng)主辦單位及時(shí)注銷擬關(guān)停賬號(hào)。各政務(wù)新媒體主辦單位要加大組織保障力度，配齊配強(qiáng)專職人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流，提升運(yùn)維監(jiān)管能力；要不斷優(yōu)化政務(wù)新媒體運(yùn)維機(jī)制，持續(xù)完善各項(xiàng)功能，更多制作發(fā)布圖表圖解、音頻視頻等公眾喜聞樂見的政策解讀產(chǎn)品，精心打造優(yōu)質(zhì)精品賬號(hào)。

　　（三）認(rèn)真做好政府網(wǎng)站2021年度報(bào)表編制發(fā)布工作。各地、各部門要認(rèn)真組織實(shí)施好本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站2021年度報(bào)表編制發(fā)布工作，在全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中認(rèn)真填寫《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》，于2022年1月25日前在本網(wǎng)站首頁顯著位置和政府信息公開平臺(tái)發(fā)布。各地級(jí)以上市政府辦公室（廳）還要參照“政府信息公開年度報(bào)告”專欄做法，開設(shè)“政府網(wǎng)站年度報(bào)表”專欄，匯總發(fā)布本地區(qū)《政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表》及本地區(qū)各級(jí)各類政府網(wǎng)站《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》。

　　對(duì)此次通報(bào)存在問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，有關(guān)地市和省直單位要高度重視，立即采取有力措施進(jìn)行整改，務(wù)必見效到位，并于12月31日前將整改情況報(bào)送省政府辦公廳。

　　附件：1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

　　　　　3.各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況

　　　　　4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

廣東省人民政府辦公廳

2021年12月22日

附件1

各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

（2021年第四季度）

附件2

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

（2021年第四季度）

附件3

各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況

（2021年第四季度）

附件4

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

（2021年第四季度）